常見問答

貴賓您好!
如您享有「團購優惠價」或
「欲辦理貨到付款〈物流商將加收$30〉」,
敬請透過FB或LINE@私訊提供:

1. 收件人
2. 收件地址
3. 聯絡電話
4. 美食品名 + 口味 + 數量
5. 預計到貨日
6. 付款方式:
-A-貨到付款(手續費+30元)
-B-事先匯款
7. 發票統編

這樣小編就會為您安排寄件囉! =)

我們的FB/LINE@如下:

FB:https://www.facebook.com/thekingbakery

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歡迎洽詢~!

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團購優惠詳見訂購單《蘭田穀王烘焙坊│人氣商品訂購單│2020》,下載網址如下:
https://www.thekingbakery.com.tw/zh_TW/download
每週一至週五,8:30-12:00,13:30-18:00,
歡迎透過以下方法聯繫蘭田穀王,
敝司將竭誠為您服務!

電話:03-922-9125,03-922-5000轉265
傳真:03-922-9455
mail:thekingbakery@gmail.com
FB:蘭田穀王The King Bakery (ID:thekingbakery)
LINE:thekingbakery

※ 我司為合法經營,採8小時/天工制,下班時間與例假日、國定假日將不會有客服,敬請見諒!
B-1.通常收款後3個工作天內出貨;其中,低溫宅配商品因採「接單後現做」,所以建議提前5個工作天預定+付款。
B-2.為讓您安心享受週末,敝司目前週六、日與例假日不安排到貨;但如您有特殊需求,歡迎聯繫,敝司將為您安排!
B-3.如遇特殊情況需延後寄件,敝司將主動通知,敬請知悉。
B-4.【焦糖布丁蛋糕系列】到貨日預估:
1. 週五~週日付款→下週三到貨。
2. 週一~二付款→當週五到貨。
3. 週三~四付款→下週二到貨。
確切到貨時間,請以下單後2個工作日內收取之通知為準;我司將以簡訊或電話或E-mail通知您預定到貨時間,敬請留意收訊。
C-1.官網訂購:請註冊並登入本網站會員,接著進入商品介紹頁,選擇口味+數量,點擊「加入購物車」;再點右上角「購物車圖示」進行「結帳」,就可以「選擇運費方案、填寫收件資訊」,最後依所選辦法付款,就下單完成囉!
C-2.電話訂購:請致電03-922-5000#265,敝司將樂於為您服務!
C-3.Line/FB訂購:請加入官方帳號(ID:thekingbakery),敝司將樂於為您服務!
C-4.傳真訂購單:請透過右側網址下載訂購單:https://www.thekingbakery.com.tw/zh_TW/download,並傳真到03-9229455!
D-1.如需以網路ATM+信用卡結帳,敬請由官網訂購。其中,信用卡可接受國內外發卡行及支援VISA/MASTER/JCB,歡迎使用!

D-2.貨到付款:物流商將加收「代收貨款手續費$30/次」,如需貨到付款,敬請加FB或Line@(ID=thekingbakery),留言提供:
-----1. 收件人
-----2. 收件地址
-----3. 聯絡電話
-----4. 美食品稱 + 口味 + 數量
-----5. 預計到貨日
-----6. 選擇付款方式A或B:
-----A-貨到付款(+收款手續費30元)
-----B-事先匯款
小編就會為您安排寄件囉!

D-3.轉帳:蘭田穀王烘焙坊匯款資訊如下:
合作金庫銀行-宜蘭分行
銀行代號 006
銀行帳號 0130-717-217978
帳號戶名 蘭田穀王股份有限公司壹零貳創新補助計畫
公司統編 54109935
敬請匯款後主動提供訂購人資訊與帳號末5碼以利查帳,感謝您!
E-1.宅配:低溫宅配將以黑貓宅急便寄送,常溫宅配將以新竹物流寄送!
E-2.宅配貨到付款:物流商將加收「代收貨款手續費$30/次」。如需貨到付款,敬請加FB或Line@(ID=thekingbakery),留言提供:
-----1. 收件人
-----2. 收件地址
-----3. 聯絡電話
-----4. 美食品稱 + 口味 + 數量
-----5. 預計到貨日
-----6. 選擇付款方式A或B:
-----A-貨到付款(+收款手續費30元)
-----B-事先匯款
小編就會為您安排寄件囉!

E-3.超商店到店:可寄達台灣本島之7-11、全家門市;可貨到付款,所有超商物流皆不加收手續費。
F-1.本島宅配:$180/單一地址,低溫、常溫可合併寄件。
F-2.本島超商:$120/單一門市,限寄常溫商品。
F-3.本島免運優惠:單筆訂單滿$3000即享「單一溫層」免運優惠!
F-4.離島宅配:$400/單一地址,低溫、常溫可合併寄件。
F-5.離島超商:$200/單一門市,限寄常溫商品。
F-6.離島免運優惠:單筆訂單滿$3000即享「宅配:單一溫層運費$200;超商:免運」優惠~!
※ 離島地區宅配時間可能較長,無法保證商品準時寄達,敬請見諒。
F-7.商品名稱上標有(低溫)者,僅限以「低溫」宅配。其他商品皆可以「常溫或低溫」宅配而不影響風味,敬請知悉!
F-8.離島或需跨國宅配之顧客,敬請 E-mail「商品名稱/口味/數量、收件地址/聯絡人/聯絡電話」 至:thekingbakery@gmail.com,敝司將為您特別計算運費並協助完成訂購!
G-1.以下客製事項敬請加FB或Line@(ID=thekingbakery)聯繫:
-享有團購優惠價,欲下訂
-發票須開立統編抬頭
-發票與出貨單須寄往其他地址〈需加收$30掛號費〉
-辦理貨到付款〈物流商將加收$30手續費/次〉
-洽詢大量或長期批發訂購優惠
H-1.如對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,可洽詢蘭田穀王烘焙坊客服電話03-922-9125。
H-2.如遇以下情況,敬請聯繫蘭田穀王烘焙坊以利補償:
-到貨商品與訂購內容不符。
-商品貼身包裝破損。
-商品配件不齊。
-商品有其他明顯瑕疵。
客服電話:03-922-9125 (將於工作時間儘速回覆)
聯絡地址:264025宜蘭縣員山鄉永同路三段20號。
H-3.申辦補償請附件:訂購人資訊、宅配外包裝(紙箱)照片、商品照片、案情文字敘述,敝司收到申訴後,將於3個工作天內與您接洽。
H-4.消費者爭議處理申訴途徑:
客服電話:03-922-9125。 (將於工作時間儘速回覆)
官網留言:https://www.thekingbakery.com.tw/zh_TW/contact (約5個工作日回覆一次)
食安專線:1919。
H-5.餅乾類如:牛舌餅、手作餅乾類產品因宅配路程顛簸,故易有破損,恕不賠償,敬請接受「餅乾本體易碎裂」再訂購。
H-6.凡下單即視同同意本《貨損申訴》所有辦法。
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【企業經營者資訊】
蘭田穀王股份有限公司
代表人:曾麗卿
廠商電話:(03)922-9125,(03)922-5000 #265
聯絡地址:264025宜蘭縣員山鄉永同路三段20號。
【申訴管道】
1. 官網留言:https://www.thekingbakery.com.tw/zh_TW/contact (約5個工作日回覆一次)
2. 信箱:thekingbakery@gmail.com (約10個工作日回覆一次)
3. FB:facebook.com/thekingbakery (將於工作時間儘速回覆)
4. LINE@:@thekingbakery (將於工作時間儘速回覆)
【訴訟管轄】
因本契約發生訴訟時,雙方同意以宜蘭地方法院為第一審管轄法院。
I-1.單筆訂單之訂購商品僅可郵寄單一地點。
I-2.為確保商品風味及照顧您的健康,收到商品後,敬請依標示條件存放並於保存期限內食用完畢。
I-3.為配合物流業者營運模式,如遇重大節日,恕無法指定到貨時間。
I-4.食品類不適用「消費者保護法第19條」、不享有7天鑑賞期,敬請知悉。
I-5.本公司得隨時修訂本說明以符合環境變動,並對本說明未盡之處保有最終解釋、裁定權。


蘭田穀王股份有限公司 (統編:54109935) 感謝您的訂購支持!