關於退貨與鑑賞期

根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，通訊交易的商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品，可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。

退換貨須知 

1. 穀王烘焙產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

2. 為保障您的權益，請於收到物品後立即檢視是否正確與完整，若有任何問題，請務必先行拍照，且立即與客服人員聯絡。

3. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、拒收，務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

4. 退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。

5. 恕不接受消費者任何無故與個人疏忽(買錯商品、填錯到貨日、地址等)之退換貨申請。

7. 如有任何問題，您可以撥打客服電話、Email來信或加入LINE線上客服，客服人員會儘快與您聯絡處理。

退換貨流程

1. 請透過以下任一聯絡方式，註明訂單號碼、訂購人姓名、聯絡電話、退換原因及提供清楚照片。

2. 來電客服專線 03-9229125

3. Email客服信箱：thekingbakery@gmail.com

4. LINE 官方客服：@thekingbakery

5. Facebook粉絲專頁：穀王烘焙The King Bakery

6. 收到您的來電或訊息後，客服人員會與您聯絡並協助後續處理，請您妥善保留商品本體、內外包裝的完整性還有發票證明聯。

7.請您靜候後續處理流程，客服人員會主動與您聯絡(請勿自行聯繫物流退回商品)。

8. 後續退款流程：信用卡付款者將確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，貨到付款者於確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的帳戶(需與訂購者一致)中，可能會需負擔部分手續費/匯費。