A.【聯絡方式】
每週一至週五，8:30-12:00，13:30-18:00，
歡迎透過以下方法聯繫蘭田穀王，
敝司將竭誠為您服務！
電話：03-922-9125，03-922-5000轉124
傳真：03-922-9455
E-Mail：thekingbakery@gmail.com
FB：蘭田穀王The King Bakery (ID：thekingbakery)
LINE：@thekingbakery
※ 我司為合法經營，採8小時/天工制，下班時間與例假日、國定假日將不會有客服，敬請見諒！
B-1.通常收款後3個工作天內出貨；其中，低溫宅配商品因採「接單後現做」，所以建議提前5個工作天預定+付款。
B-2.為讓您安心享受週末，敝司目前週六、日與例假日不安排到貨；但如您有特殊需求，歡迎聯繫，敝司將為您安排！
B-3.如遇特殊情況需延後寄件，敝司將主動通知，敬請知悉。
B-4.【焦糖布丁蛋糕系列】到貨日預估：
1. 週五~週日付款→下週三到貨。
2. 週一～二付款→當週五到貨。
3. 週三～四付款→下週二到貨。
確切到貨時間，請以下單後2個工作日內收取之通知為準；我司將以簡訊或電話或E-mail通知您預定到貨時間，敬請留意收訊。
C.【訂購方式】
C-1.官網訂購：請註冊並登入本網站會員，接著進入商品介紹頁，選擇口味+數量，點擊「加入購物車」；再點右上角「購物車圖示」進行「結帳」，就可以「選擇運費方案、填寫收件資訊」，最後依所選辦法付款，就下單完成囉！
C-2.電話訂購：請致電03-922-5000#124，敝司將樂於為您服務！
C-3.Line/FB訂購：請加入官方帳號(ID：@thekingbakery)，敝司將樂於為您服務！
C-4.傳真訂購單：請透過右側網址下載訂購單：https://www.thekingbakery.com.tw/blogs/下載訂購單，並傳真到03-9229455！
D.【付款方式】
D-1.如需以網路ATM+信用卡結帳，敬請由官網訂購。其中，信用卡可接受國內外發卡行及支援VISA/MASTER/JCB，歡迎使用！
D-2.貨到付款：物流商將加收「代收貨款手續費$30/次」，運送方式請選擇 例：黑貓宅急便-XX(溫層)-貨到付款，運費皆已含$30手續費！
D-3.LINE或FB訂購 轉帳：穀王烘焙坊匯款資訊如下：
合作金庫銀行-宜蘭分行
銀行代號 006
銀行帳號 0130-717-217978
帳號戶名 蘭田穀王股份有限公司壹零貳創新補助計畫
公司統編 54109935
敬請匯款後主動提供訂購人資訊與帳號末5碼以利查帳，感謝您！
E.【運費】
E-1.本島宅配：$180/單一地址，低溫、常溫會分開寄件，無法合併寄件。
E-2.本島免運優惠：單筆訂單滿$3000即享「單一溫層」免運優惠！
E-3.離島宅配：$400/單一地址，低溫、常溫會分開寄件，無法合併寄件。
E-4.離島免運優惠：單筆訂單滿$3000即享「宅配：單一溫層運費$200」優惠~！
※ 離島地區宅配時間可能較長，無法保證商品準時寄達，敬請見諒。
E-5.商品名稱上標有(低溫)者，僅限以「低溫」宅配。敬請知悉！
E-6.需離島宅配之顧客，敬請 E-mail「商品名稱/口味/數量、收件地址/聯絡人/聯絡電話」 至：thekingbakery@gmail.com，敝司將為您特別計算運費並協助完成訂購！
F.【其他訂購需求】
F-1.以下客製事項，下單時請於備註欄填寫：
-發票須開立統編抬頭
-發票與出貨單須寄往其他地址〈需加收$30掛號費〉
-配合環保署限塑規定，不提供塑膠袋(禮盒會附提袋)如需塑膠袋煩請於訂單內加購
G.【退換貨須知】與【企業經營者資訊與申訴方式】
G-1.如對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，可洽詢蘭田穀王烘焙坊客服電話03-922-9125。
G-2.如遇以下情況，敬請聯繫蘭田穀王烘焙坊以利補償：
-到貨商品與訂購內容不符。
-商品貼身包裝破損。
-商品配件不齊。
-商品有其他明顯瑕疵。
客服電話：03-922-9125 (將於工作時間儘速回覆)
聯絡地址：264025宜蘭縣員山鄉永同路三段20號。
G-3.申辦補償請附件：訂購人資訊、宅配外包裝(紙箱)照片、商品照片、案情文字敘述，敝司收到申訴後，將於3個工作天內與您接洽。
G-4.消費者爭議處理申訴途徑：
客服電話：03-922-9125。 (將於工作時間儘速回覆)
官網留言：https://www.thekingbakery.com.tw/zh_TW/contact (約5個工作日回覆一次)
食安專線：1919。
G-5.餅乾類如：牛舌餅、手作餅乾類產品因宅配路程顛簸，故易有破損，恕不賠償，敬請接受「餅乾本體易碎裂」再訂購。
G-6.凡下單即視同同意本《貨損申訴》所有辦法。
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【企業經營者資訊】
蘭田穀王股份有限公司
代表人：曾麗卿
廠商電話：(03)922-9125，(03)922-5000 #124
聯絡地址：264025宜蘭縣員山鄉永同路三段20號。
【申訴管道】
1. 官網留言：https://www.thekingbakery.com.tw/zh_TW/contact (約5個工作日回覆一次)
2. 信箱：thekingbakery@gmail.com (約10個工作日回覆一次)
3. FB：facebook.com/thekingbakery (將於工作時間儘速回覆)
4. LINE@：@thekingbakery (將於工作時間儘速回覆)
【訴訟管轄】
因本契約發生訴訟時，雙方同意以宜蘭地方法院為第一審管轄法院。
H.【其他須知】
H-1.單筆訂單之訂購商品僅可郵寄單一地點。
H-2.為確保商品風味及照顧您的健康，收到商品後，敬請依標示條件存放並於保存期限內食用完畢。
H-3.為配合物流業者營運模式，如遇重大節日，恕無法指定到貨時間。
H-4.食品類不適用「消費者保護法第19條」、不享有7天鑑賞期，敬請知悉。
H-5.本公司得隨時修訂本說明以符合環境變動，並對本說明未盡之處保有最終解釋、裁定權。
蘭田穀王股份有限公司 (統編：54109935) 感謝您的訂購支持！
